I tuoi diritti di legge
Indipendentemente da questa garanzia, hai nei nostri confronti, in quanto venditore, i diritti della garanzia legale di conformità. Farli valere è gratuito. La garanzia convenzionale non limita questi diritti; puoi scegliere liberamente se far valere i diritti di legge o la garanzia convenzionale.
Garante
SUNON(S) PTE. LTD., 64D Kallang Pudding Road, #10-00 Tannery Building, Singapore 349323, Singapore, e-mail: service@sunaofe.com.
Che cosa copre la garanzia
Garantiamo che le seguenti parti, con un uso normale, restano prive di difetti di materiale e di lavorazione per il periodo indicato, a partire dalla consegna:
- Sedie da ufficio: telaio, meccanismo, pistone a gas e base – 5 anni.
- Scrivanie elettriche regolabili in altezza: telaio, motori, unità di controllo, interruttori ed elettronica – 5 anni.
- Piani delle scrivanie in laminato, legno massello o bambù – 2 anni.
- Bracci per monitor – 5 anni.
La garanzia vale per i prodotti acquistati nel negozio Sunaofe UE e consegnati in un paese dell’Unione europea.
Che cosa non copre la garanzia
- la normale usura, per esempio graffi e ammaccature nel tempo,
- i danni dovuti a uso improprio, montaggio errato o incuria,
- le modifiche al prodotto che non abbiamo autorizzato,
- i danni dovuti a temperature estreme, acqua o umidità,
- le differenze naturali di venatura e colore del legno.
I danni di trasporto non rientrano nella garanzia: fino alla consegna a te questo rischio è comunque a nostro carico (Condizioni di spedizione).
Che cosa facciamo in caso di garanzia
Ripariamo la parte interessata o la sostituiamo con una parte o un prodotto nuovo o equivalente. Nel primo anno dalla consegna sosteniamo tutte le spese di spedizione. Dal secondo anno le spese di spedizione dei pezzi di ricambio sono a tuo carico.
Come far valere la garanzia
Scrivici entro il periodo di garanzia a service@sunaofe.com o tramite il modulo di contatto. Indica il numero d’ordine, descrivi il difetto e inviaci foto o un video. Ti risponderemo con i passaggi successivi.
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania; restano salve le norme imperative a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza.