La versione vincolante delle presenti condizioni è quella tedesca. Questa versione italiana è fornita per tua comodità.
1. Ambito di applicazione e venditore
Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati nel negozio Sunaofe UE (sunaofe.com nelle versioni linguistiche per l’Unione europea). La tua controparte contrattuale è SUNON(S) PTE. LTD., 64D Kallang Pudding Road, #10-00 Tannery Building, Singapore 349323, Singapore, e-mail: service@sunaofe.com (di seguito “noi”). Ulteriori informazioni sono disponibili nelle Note legali.
È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono riconducibili prevalentemente né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma.
2. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a ordinare.
Aggiungi i prodotti al carrello e vai alla cassa. Lì inserisci i tuoi dati di contatto e di consegna e scegli un metodo di pagamento. Prima dell’invio rivedi tutti i dati e il prezzo totale e puoi correggere gli errori di inserimento con le normali funzioni di tastiera e mouse oppure interrompere l’ordine. Cliccando sul pulsante d’ordine presenti un’offerta vincolante di acquisto dei prodotti nel carrello.
Il contratto di compravendita si conclude quando accettiamo il tuo ordine con una conferma d’ordine via e-mail. Inviamo questa e-mail subito dopo il tuo ordine.
3. Lingua e testo del contratto
Il contratto può essere concluso in tedesco, inglese, francese, olandese, italiano o spagnolo, a seconda della lingua in cui effettui l’ordine.
Conserviamo il testo del contratto. Ricevi i dati dell’ordine con l’e-mail di conferma dell’ordine. Se hai un account cliente, vedi i tuoi ordini anche lì. Puoi consultare, salvare e stampare queste CGV in qualsiasi momento su questa pagina.
4. Prezzi e spese di spedizione
Tutti i prezzi sono prezzi finali in euro e comprendono l’IVA di legge. La spedizione nei paesi di consegna è gratuita. Spediamo dal nostro magazzino in Germania, quindi non ci sono dazi doganali né oneri di importazione.
5. Pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono indicati alla cassa, per esempio carta di credito e di debito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal o Klarna. Con carta, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e PayPal l’importo viene addebitato al momento dell’ordine. Con Klarna si applicano inoltre le condizioni di Klarna, che ti vengono mostrate quando scegli questo metodo di pagamento.
6. Consegna e tempi di consegna
Consegniamo nei paesi proposti come paese di consegna alla cassa. Il tempo di consegna è indicato nella pagina del prodotto e nel tuo ordine. Se un prodotto è contrassegnato come preordinabile, la pagina indica da quando lo spediamo.
Se un prodotto non è disponibile come indicato, ti informiamo senza indugio. Puoi annullare gratuitamente un preordine in qualsiasi momento prima della spedizione e ricevere il rimborso dell’intero importo. Se non possiamo consegnare, rimborsiamo senza indugio i pagamenti già effettuati.
Un ordine può arrivare in più pacchi. Il rischio di perdita e di danneggiamento della merce passa a te solo nel momento in cui la merce ti viene consegnata.
7. Riserva di proprietà
La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento completo.
8. Diritto di recesso
In quanto consumatore, hai un diritto di recesso legale di 14 giorni. I dettagli e il modulo di recesso tipo sono in Diritto di recesso. I costi della restituzione sono a nostro carico.
9. 60 giorni di prova a casa
Oltre al diritto di recesso, offriamo volontariamente un periodo di prova di 60 giorni dalla consegna. Le condizioni sono in Resi e rimborsi. Il periodo di prova non limita il tuo diritto di recesso né i tuoi diritti di legge.
10. Garanzia legale e garanzia convenzionale
Si applica la garanzia legale di conformità (responsabilità per i difetti). Per i difetti presenti al momento della consegna rispondiamo per due anni dalla consegna.
Inoltre offriamo una garanzia convenzionale volontaria su determinate parti dei prodotti. Contenuto e condizioni sono nelle Condizioni di garanzia. La garanzia convenzionale si aggiunge ai tuoi diritti di legge e non li limita.
11. Responsabilità
Rispondiamo senza limiti in caso di dolo e colpa grave, in caso di lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute, ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (Produkthaftungsgesetz) e nella misura in cui abbiamo assunto una garanzia.
In caso di colpa lieve rispondiamo solo della violazione di obblighi contrattuali essenziali, cioè di quegli obblighi il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto puoi fare regolarmente affidamento. In questo caso la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico per il contratto al momento della sua conclusione. Per il resto la responsabilità per colpa lieve è esclusa.
Queste limitazioni valgono anche per i nostri rappresentanti legali e ausiliari.
12. Danni di trasporto
Se la merce arriva con danni di trasporto visibili, segnalacelo il prima possibile a service@sunaofe.com, meglio se con foto. Questo ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti del corriere. I tuoi diritti di legge non dipendono da questa segnalazione.
13. Risoluzione delle controversie
Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori. Per domande o reclami scrivici a service@sunaofe.com.
14. Legge applicabile
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Se sei un consumatore, questa scelta della legge vale solo nella misura in cui non ti priva della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui hai la tua residenza abituale.
Se una disposizione delle presenti CGV è invalida, il contratto resta valido per il resto.