Uw wettelijke rechten
Los van deze garantie hebt u tegenover ons als verkoper uw wettelijke rechten bij gebreken (wettelijke garantie). Een beroep daarop is kosteloos. De garantie beperkt deze rechten niet; u kiest zelf of u een beroep doet op uw wettelijke rechten of op de garantie.
Garantiegever
SUNON(S) PTE. LTD., 64D Kallang Pudding Road, #10-00 Tannery Building, Singapore 349323, Singapore, e-mail: service@sunaofe.com.
Wat de garantie dekt
Wij garanderen dat de volgende onderdelen bij normaal gebruik vrij blijven van materiaal- en fabricagefouten, gedurende de aangegeven periode vanaf de levering:
- Bureaustoelen: frame, mechaniek, gasveer en kruisvoet – 5 jaar.
- Elektrische sta-bureaus: frame, motoren, besturing, schakelaars en elektronica – 5 jaar.
- Bureaubladen van laminaat, massief hout of bamboe – 2 jaar.
- Monitorarmen – 5 jaar.
De garantie geldt voor producten die in de Sunaofe EU-winkel zijn gekocht en in een land van de Europese Unie zijn geleverd.
Wat de garantie niet dekt
- normale slijtage, bijvoorbeeld krassen en deuken na verloop van tijd,
- schade door onjuist gebruik, verkeerde montage of verwaarlozing,
- wijzigingen aan het product die wij niet hebben goedgekeurd,
- schade door extreme temperaturen, water of vocht,
- natuurlijke verschillen in nerf en kleur van hout.
Transportschade is geen garantiegeval: tot de overhandiging aan u dragen wij dat risico sowieso (Verzendvoorwaarden).
Wat wij doen bij een garantiegeval
Wij repareren het betreffende onderdeel of vervangen het door een nieuw of gelijkwaardig onderdeel of product. In het eerste jaar vanaf de levering dragen wij alle verzendkosten. Vanaf het tweede jaar draagt u de verzendkosten voor vervangende onderdelen.
Zo doet u een beroep op de garantie
Schrijf ons binnen de garantieperiode via service@sunaofe.com of via het contactformulier. Vermeld uw bestelnummer, beschrijf het gebrek en stuur foto’s of een video mee. Wij laten u weten wat de volgende stappen zijn.
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing; dwingende regels ter bescherming van consumenten in uw woonland blijven onverlet.