1. Destinazioni ed evasione
Consegniamo dal nostro magazzino di Bochum nei seguenti paesi: Germania, Austria, Francia, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Italia e Spagna. La spedizione è gratuita.
- Prime spedizioni: il nostro magazzino UE riceve la prima merce a novembre 2026. Fino ad allora ogni ordine è un preordine. Spedizione dal 18 novembre 2026.
- Tempi di evasione: gli ordini di articoli disponibili vengono evasi entro 1 giorno lavorativo.
- Tempi di consegna: di solito 3–7 giorni lavorativi. In Germania di solito 1–3 giorni lavorativi.
- Prezzi: tutti i prezzi includono l’IVA. Spediamo all’interno dell’UE, quindi non ci sono dazi doganali né costi di importazione.
2. Spedizioni separate
Per far arrivare i tuoi articoli in modo sicuro e rapido, il tuo ordine può arrivare in più pacchi. Ogni sedia è imballata separatamente, così nessun componente si danneggia. Riceverai un numero di tracciamento per ogni pacco.
3. Consegna e tracciamento
Appena il tuo ordine viene spedito, ricevi un’e-mail con le informazioni di tracciamento.
Controlla il tracciamento. Se un pacco risulta consegnato ma non ti è arrivato, contattaci subito: verificheremo con il corriere.
4. Annullamento
Puoi modificare o annullare il tuo ordine entro 2 ore dall’acquisto. Scrivici subito a service@sunaofe.com.
Dopo questo termine, il tuo ordine potrebbe essere già in viaggio. Puoi comunque restituirlo: valgono il tuo diritto di recesso legale di 14 giorni e i nostri 60 giorni di prova a casa. Maggiori informazioni in Resi e rimborsi e in Diritto di recesso.
I preordini sono l’eccezione al limite di 2 ore. Puoi annullare un preordine in qualsiasi momento prima che inizi la lavorazione e ricevere il rimborso completo.
5. Smarrimento o danni durante il trasporto
Fino alla consegna il rischio di smarrimento o danneggiamento è a nostro carico. Se un pacco arriva danneggiato o va perso, contattaci il prima possibile con il numero d’ordine e foto dell’articolo e dell’imballo. Ti invieremo un articolo sostitutivo o ti rimborseremo. I tuoi diritti di legge restano invariati.
6. Articoli non disponibili
Se un articolo non è disponibile, spediamo subito gli articoli disponibili. Il resto lo spediamo senza costi aggiuntivi appena torna disponibile. Gli articoli in preordine partono appena arrivano nel nostro magazzino.