Ihre gesetzlichen Rechte
Unabhängig von dieser Garantie haben Sie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber uns als Verkäufer. Ihre Geltendmachung ist unentgeltlich. Die Garantie schränkt diese Rechte nicht ein; Sie können frei wählen, ob Sie die gesetzlichen Rechte oder die Garantie in Anspruch nehmen.
Garantiegeber
SUNON(S) PTE. LTD., 64D Kallang Pudding Road, #10-00 Tannery Building, Singapur 349323, Singapur, E-Mail: service@sunaofe.com.
Was die Garantie abdeckt
Wir garantieren, dass die folgenden Teile bei normalem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern bleiben, für die angegebene Zeit ab Lieferung:
- Bürostühle: Rahmen, Mechanik, Gasdruckfeder und Fußkreuz – 5 Jahre.
- Elektrische Steh-Schreibtische: Gestell, Motoren, Steuerung, Schalter und Elektronik – 5 Jahre.
- Tischplatten aus Laminat, Massivholz oder Bambus – 2 Jahre.
- Monitorarme – 5 Jahre.
Die Garantie gilt für Produkte, die im Sunaofe EU-Shop gekauft und in ein Land der Europäischen Union geliefert wurden.
Was die Garantie nicht abdeckt
- normale Abnutzung, zum Beispiel Kratzer und Dellen mit der Zeit,
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, fehlerhaften Aufbau oder Vernachlässigung,
- Änderungen am Produkt, die wir nicht freigegeben haben,
- Schäden durch extreme Temperaturen, Wasser oder Feuchtigkeit,
- natürliche Unterschiede in Maserung und Farbe von Holz.
Transportschäden sind kein Garantiefall: Bis zur Übergabe an Sie tragen wir dieses Risiko ohnehin (Versandbedingungen).
Was wir im Garantiefall tun
Wir reparieren das betroffene Teil oder ersetzen es durch ein neues oder gleichwertiges Teil oder Produkt. Im ersten Jahr ab Lieferung tragen wir alle Versandkosten. Ab dem zweiten Jahr tragen Sie die Versandkosten für Ersatzteile.
So machen Sie die Garantie geltend
Schreiben Sie uns innerhalb der Garantiezeit an service@sunaofe.com oder über das Kontaktformular. Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer, beschreiben Sie den Fehler und senden Sie Fotos oder ein Video mit. Wir melden uns mit den nächsten Schritten.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.