Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie den Sunaofe EU-Shop nutzen, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

SUNON(S) PTE. LTD., 64D Kallang Pudding Road, #10-00 Tannery Building, Singapur 349323, Singapur, E-Mail: service@sunaofe.com. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

2. Besuch der Website

Die Website und der Shop laufen auf der Plattform von Shopify (Shopify Inc. und verbundene Unternehmen). Beim Aufruf verarbeiten Shopify und unser Netzwerkdienstleister Cloudflare, Inc. technisch notwendige Daten, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Website auszuliefern, sicher zu betreiben und Missbrauch zu erkennen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und stabiler Shop).

3. Bestellung, Zahlung und Versand

Wenn Sie bestellen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsadresse, die bestellten Produkte und die Zahlungsdaten, um den Vertrag zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Kasse und Bestellabwicklung laufen über Shopify.

Zahlung: Ihre Zahlungsdaten gehen direkt an den Zahlungsdienst, den Sie wählen: Shopify Payments (Karte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, oder Klarna Bank AB (publ), Schweden, über unseren Zahlungsdienstleister Airwallex. PayPal und Klarna können eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen; dafür sind sie selbst verantwortlich und informieren Sie in ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
Versand: Name, Lieferadresse und, soweit für die Zustellung nötig, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer geben wir an unser Lager Y2C Fulfillment, Märkische Str. 10, 44866 Bochum, und an das Versandunternehmen (zum Beispiel DHL Paket GmbH, Bonn) weiter.
Kundenkonto: Legen Sie ein Kundenkonto an, speichern wir Ihre Daten dort, bis Sie das Konto löschen.

Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht schließen. Rechnungs- und Bestelldaten bewahren wir so lange auf, wie es steuer- und handelsrechtlich vorgeschrieben ist, in Deutschland bis zu zehn Jahre (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

4. Kontakt und Kundenservice

Schreiben Sie uns per E-Mail, über das Kontaktformular oder über WhatsApp, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Fragen zu einer Bestellung, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). WhatsApp wird von WhatsApp Ireland Limited betrieben; wenn Sie uns dort schreiben, gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Wir löschen Anfragen, wenn sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

Melden Sie sich für unseren Newsletter an, senden wir Ihnen zuerst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn Sie ihn anklicken, sind Sie angemeldet (Double-Opt-in). Wir speichern die Anmeldung mit Zeitpunkt, um sie nachweisen zu können. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Für den Versand nutzen wir Klaviyo, Inc., USA. Klaviyo misst, ob eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt werden, damit wir den Newsletter verbessern können. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden. Dann löschen wir Ihre Adresse aus dem Verteiler.

Nach einer Bestellung bitten wir Sie per E-Mail um eine Bewertung, wenn Sie dem Erhalt von E-Mails zugestimmt haben. Bewertungen verwalten wir mit dem Dienst Judge.me; veröffentlicht werden Ihr Vorname, der erste Buchstabe des Nachnamens und Ihre Bewertung.

6. Verlosungen

Nehmen Sie an einer Verlosung auf unserer Aktionsseite teil (zum Beispiel der Stuhl-Verlosung), verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und den Zeitpunkt der Teilnahme, um die Verlosung durchzuführen und die Gewinnerin oder den Gewinner zu benachrichtigen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Name und Lieferadresse der Gewinnerin oder des Gewinners geben wir an unser Lager und das Versandunternehmen weiter (Nr. 3). Die Teilnahme speichern wir bei Klaviyo, Inc., USA (Nr. 8).

Die Teilnahme meldet Sie nicht zum Newsletter an. Das geschieht nur, wenn Sie das Feld dafür gesondert ankreuzen und die Anmeldung per E-Mail bestätigen (Nr. 5). Die Teilnahmedaten aller Personen, die nicht gewonnen haben, löschen wir spätestens drei Monate nach der Ziehung. Einzelheiten stehen in den Teilnahmebedingungen der jeweiligen Verlosung.

7. Cookies und vergleichbare Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies, zum Beispiel für Warenkorb, Kasse, Sprache und Ihre Cookie-Auswahl, setzen wir ohne Einwilligung (§ 25 Abs. 2 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Alle anderen Dienste laden wir erst, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen (§ 25 Abs. 1 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern oder widerrufen.

Analyse: Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Irland) und Shopify-Analysen. Wir sehen, welche Seiten besucht werden und wie der Shop genutzt wird, um ihn zu verbessern.
Marketing: Google Ads und das Google-Händlerbadge (Google Ireland Limited, Irland), Meta-Pixel und Meta Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited, Irland), Klaviyo (Klaviyo, Inc., USA) und Preciso (Frankreich). Diese Dienste messen, ob unsere Werbung wirkt, und zeigen Ihnen passende Werbung, auch auf anderen Websites. Mit Ihrer Einwilligung übermitteln wir dazu auch Ereignisse wie „Produkt angesehen“ oder „Kauf“ direkt von unserem Server an Meta.

8. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Wir geben Daten nur an die oben genannten Dienstleister und Partner weiter und nur, soweit es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind, haben wir vertraglich nach Art. 28 DSGVO verpflichtet.

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Singapur; Teile unseres Teams arbeiten in China. Einige Dienstleister sitzen in den USA. Werden Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, geschieht das auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (zum Beispiel des EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte Unternehmen), der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder, soweit es für die Erfüllung Ihres Vertrags nötig ist, nach Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Danach löschen wir sie.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3).

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Der Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Schreiben Sie uns dafür an service@sunaofe.com. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem EU-Staat, in dem Sie wohnen oder arbeiten.

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen nach Art. 22 DSGVO. Eine Bonitätsprüfung durch Klarna oder PayPal liegt in deren Verantwortung.

11. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die Fassung auf dieser Seite.