Última actualización: 21 de diciembre de 2025
En Sunaofe Furniture (denominado "nosotros", "nuestro" o "la Compañía"), respetamos profundamente su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web (sunaofe.com) o utiliza nuestros servicios.
Tabla de Contenidos
1. Recopilación de sus Datos Personales
Recopilamos información para proporcionar mejores servicios a todos nuestros usuarios. Los tipos de datos incluyen:
A. Información que usted nos proporciona
Al utilizar nuestro Servicio, puede proporcionarnos información de identificación personal, que incluye:
- Información de contacto: Dirección de correo electrónico, nombre, apellido, número de teléfono.
- Envío/Facturación: Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad.
- Datos de la cuenta: Nombre de usuario y contraseña si crea una cuenta.
- Comunicaciones: Registros de soporte al cliente y correos electrónicos.
B. Información recopilada automáticamente
Cuando accede al Servicio, recopilamos automáticamente datos de uso como:
- Dirección IP del dispositivo, tipo y versión del navegador.
- Páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas y datos de diagnóstico.
- ID único del dispositivo móvil y sistema operativo (si se accede a través del móvil).
2. Cómo utilizamos sus datos
La Compañía puede utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:
- Cumplimiento del Servicio: Para procesar pedidos, gestionar envíos y manejar pagos.
- Gestión de Cuentas: Para gestionar su registro como usuario.
- Comunicación: Para contactarlo con respecto a actualizaciones, alertas de seguridad o comunicaciones informativas relacionadas con su pedido (por ejemplo, notificaciones de envío).
- Marketing: Para proporcionar noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes similares a los que ha comprado (a menos que haya optado por no recibirlos).
- Análisis de Negocios: Para analizar las tendencias de uso de datos y mejorar nuestro sitio web y productos.
3. Compartir con Terceros
No vendemos sus datos personales. Solo compartimos información con las siguientes categorías de terceros para facilitar nuestros servicios:
Proveedores de Servicios
- Procesadores de Pagos: Utilizamos Shopify Payments, PayPal y Klarna para procesar pagos de forma segura. (Política de Privacidad de Klarna)
- Logística: FedEx y socios de almacenes locales para entregar sus muebles.
- Marketing: Servicios de correo electrónico (por ejemplo, Mailchimp/Klaviyo) para enviar boletines informativos.
Socios de Análisis y Publicidad
Utilizamos socios de confianza para analizar el tráfico y ofrecer anuncios relevantes. Puede optar por no participar en estos servicios:
- Google Analytics y Ads: Complemento de navegador para inhabilitar
- Meta (Facebook/Instagram): Se utiliza para el inicio de sesión social y la publicidad. Política de Datos
- Anuncios de Microsoft (Bing): Declaración de Privacidad
- Pinterest: Política de Privacidad
4. Cookies y Seguimiento
Utilizamos Cookies para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Puede indicar a su navegador que rechace todas las Cookies.
- Cookies Esenciales: Necesarias para que el sitio web funcione (por ejemplo, mantener artículos en su carrito).
- Cookies de Funcionalidad: Recuerdan sus detalles de inicio de sesión o preferencias de idioma.
- Cookies de Publicidad: Rastrean los hábitos de navegación para mostrar anuncios relevantes en sitios de terceros.
5. Retención y Seguridad de Datos
Retención: Retenemos sus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad y para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, leyes fiscales).
Seguridad: Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos (cifrado SSL, servidores seguros), pero ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("Derecho al olvido").
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Limitar cómo utilizamos sus datos.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Puede retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en service@sunaofe.com.
Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los residentes tienen derecho a:
- Derecho a Saber: Solicitar la divulgación de las categorías y piezas específicas de datos personales recopilados.
- Derecho a Eliminar: Solicitar la eliminación de los datos personales recopilados.
- Derecho a la No Discriminación: No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de la CCPA.
- No Vender Mi Información: Sunaofe no vende datos personales por valor monetario. Sin embargo, utilizamos cookies de publicidad que pueden considerarse una "venta" según las definiciones de la CCPA. Puede optar por no participar a través de la configuración de su navegador o nuestro banner de cookies.
8. Privacidad de los niños
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si usted es padre y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
- Correo electrónico: service@sunaofe.com
- Dirección: 2 VENTURE DRIVE, #11-31, VISION EXCHANGE, SINGAPORE (608526)