Sunaofe se compromete a proporcionar una experiencia de pago fluida, transparente y altamente segura. Todas las transacciones se procesan utilizando protocolos líderes en la industria, y los precios se muestran y procesan en dólares estadounidenses (USD).
Nuestra plataforma utiliza cifrado SSL de 256 bits estándar de la industria para proteger su información personal y financiera. El proceso de pago de Sunaofe cumple con el Nivel 1 de PCI DSS.
Métodos de pago aceptados
Tarjetas de crédito y débito
Aceptamos todas las principales redes globales, incluidas Visa, MasterCard, American Express, Discover y Diners Club.
Carteras digitales
Experimente un pago acelerado utilizando Apple Pay, Google Pay, Meta Pay o Shop Pay.
PayPal
Complete su transacción de forma segura utilizando su saldo de PayPal o la institución financiera vinculada.
Financiación y Pagos a Plazos
Divida su compra en plazos manejables a través de Shop Pay Installments, Klarna o Affirm (sujeto a aprobación).
Tenga en cuenta: Para la protección de sus datos financieros, Sunaofe no acepta pagos por teléfono o correo electrónico bajo ninguna circunstancia.
Plazos y procesamiento de pagos
Captura de transacciones
Para asegurar su asignación de inventario —particularmente para artículos de alta demanda o personalizados— el pago se captura en su totalidad en el momento de la compra. Esto garantiza que su pedido sea priorizado de inmediato dentro de nuestras colas de producción y cumplimiento.
Retenciones de preautorización
Puede que note temporalmente una transacción "pendiente" en su extracto bancario. Esta es una retención de preautorización estándar para verificar la disponibilidad de fondos. Si un pedido se cancela o se rechaza antes de su procesamiento, esta retención se liberará automáticamente en un plazo de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de las políticas de su institución financiera.
Impuesto sobre las ventas
Sunaofe está obligada a cobrar impuestos sobre las ventas de acuerdo con las leyes estatales y locales aplicables. El monto exacto del impuesto se calcula automáticamente al finalizar la compra en función de su dirección de entrega. Si realiza una compra en nombre de una organización exenta de impuestos, comuníquese con nuestro equipo de soporte antes de realizar su pedido.
Resolución de problemas de pago
Si su transacción es rechazada durante el pago, verifique lo siguiente:
- Su dirección de facturación ingresada coincide con precisión con la dirección registrada en su emisor de tarjeta.
- No ha excedido su límite de gasto diario o límite de transacción única.
- Si utiliza una tarjeta prepaga, asegúrese de que haya sido registrada correctamente en línea antes de usarla.
Contacto y consultas B2B
Si necesita ayuda con un pago, o si necesita solicitar una factura personalizada para un pedido comercial B2B, nuestro equipo dedicado está disponible para ayudarle.
Correo electrónico: service@sunaofe.com