Vielen Dank, dass Sie sich für Sunaofe entschieden haben! Diese Richtlinie beschreibt, wie wir mit Artikeln umgehen, die sich aktuell in Produktion befinden und für eine zukünftige Lieferung eingeplant sind.
1. Was ist eine Vorbestellung?
Mit einer Vorbestellung können Sie ein Produkt erwerben, bevor es allgemein erhältlich ist. Dies ist der beste Weg, sich stark nachgefragte Artikel zu sichern.
- Prioritätszuteilung: Sie reservieren Ihren Artikel aus unserer ersten Produktionscharge.
- Priorität beim Versand: Vorbestellungen werden sofort nach Eintreffen der Ware in unserem Lager versandt, vor Standardbestellungen.
2. Voraussichtliches Versanddatum
Das voraussichtliche Versanddatum wird auf der Produktseite angezeigt. Wir bemühen uns, dieses Datum einzuhalten, jedoch kann es in der Produktion und Logistik gelegentlich zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen.
Wie wir Sie auf dem Laufenden halten:
- Das voraussichtliche Lieferdatum auf der Produktseite wird in Echtzeit aktualisiert.
- Bei einer erheblichen Verzögerung (mehr als 7 Tage) werden wir Sie umgehend per E-Mail benachrichtigen.
3. Zahlungsrichtlinien
Um Ihre Reservierung zu bestätigen und Ihren Platz in der Produktionswarteschlange zu sichern, wird die Zahlung vollständig zum Zeitpunkt des Checkouts fällig . Dies garantiert Ihnen die Zuteilung in der ersten Produktionscharge.
4. Bestellungen mit sowohl lagernden als auch vorbestellten Artikeln
Wenn Ihr Warenkorb sowohl verfügbare Artikel als auch Vorbestellungsartikel enthält, möchten wir, dass Sie Ihre Produkte so schnell wie möglich genießen können:
Lagerware versenden wir umgehend . Vorbestellte Artikel werden separat versendet, sobald sie verfügbar sind. Für diesen geteilten Versand fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Hinweis: Falls Sie alles lieber in einer einzigen Lieferung erhalten möchten, um den CO2-Fußabdruck zu reduzieren, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht an der Kasse oder senden Sie uns eine E-Mail.
5. Änderungen & Stornierungen
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Deshalb bieten wir flexible Stornierungsbedingungen für Vorbestellungen an.
- Änderung der Adresse/Farbe: Kontaktieren Sie uns jederzeit, bevor der Artikel versendet wird.
- Stornierung: Sie können Ihre Vorbestellung bis zu einem Tag vor dem geplanten Versandvorgang jederzeit stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung .
- Nach dem Versand: Sobald der Artikel für den Versand vorbereitet wurde, gelten die üblichen Rückgabebestimmungen.
Um eine Änderung anzufordern, senden Sie einfach eine E-Mail an service@sunaofe.com .
7. Wichtige Danksagung
Mit Ihrer Vorbestellung bestätigen Sie Folgendes:
- Das Produkt befindet sich aktuell in Produktion/im Transport und ist nicht sofort versandbereit.
- Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich ändern.
- Sie haben die oben stehenden Stornierungsbedingungen gelesen und akzeptiert.
Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Team unter service@sunaofe.com gerne zur Verfügung.